Ota yhteyttä:

puh. +358 505635420

markku.laihonen@laatupro.fi

Y-tunnus: 3534692-5

Markku Laihonen

Toimitusjohtaja, LaatuPro Oy

Olen kokenut prosessi‑ ja laatujohtamisen asiantuntija, joka auttaa pk‑yrityksiä kehittämään toimintaa selkeästi, käytännönläheisesti ja tuloksiin keskittyen. Taustallani on yli 25 vuoden kokemus vaativista johtotehtävistä IT‑palvelutuotannossa, tietoliikennepalveluissa ja prosessikehityksessä.

Erityisosaamistani ovat:

• prosessien ja laadun kehittäminen

• IT‑palvelutuotanto ja palvelunhallinta

• jatkuva parantaminen (Kata, PDCA, Kanban)

• toimittajaohjaus ja hankinta

• digiapu kotitalouksille

• teollisuuden kunnossapitopalvelut

Olen Lean Six Sigma Black Belt ‑sertifioitu, EFQM‑arvioija (3 tähteä), ITIL Foundation ‑sertifioitu sekä Kata‑valmentaja. Koulutukseltani olen YAMK‑insinööri (automaatio ja sähköinen talotekniikka).

LaatuPro Oy:n kautta tarjoan selkeitä, tehokkaita ja ihmisläheisiä ratkaisuja, jotka parantavat laatua, sujuvoittavat prosesseja ja helpottavat arjen tekemistä — ilman turhaa byrokratiaa.