Laadun kehittäminen
Teollisuuden kunnossapitopalvelut

Markku Laihonen
Toimitusjohtaja, LaatuPro Oy
Olen kokenut prosessi‑ ja laatujohtamisen asiantuntija, joka auttaa pk‑yrityksiä kehittämään toimintaa selkeästi, käytännönläheisesti ja tuloksiin keskittyen. Taustallani on yli 25 vuoden kokemus vaativista johtotehtävistä IT‑palvelutuotannossa, tietoliikennepalveluissa ja prosessikehityksessä.
Erityisosaamistani ovat:
prosessien ja laadun kehittäminen
IT‑palvelutuotanto ja palvelunhallinta
jatkuva parantaminen (Kata, PDCA, Kanban)
toimittajaohjaus ja hankinta
digiapu kotitalouksille
teollisuuden kunnossapitopalvelut
Olen Lean Six Sigma Black Belt ‑sertifioitu, EFQM‑arvioija (3 tähteä), ITIL Foundation ‑sertifioitu sekä Kata‑valmentaja. Koulutukseltani olen YAMK‑insinööri (automaatio ja sähköinen talotekniikka).
LaatuPro Oy:n kautta tarjoan selkeitä, tehokkaita ja ihmisläheisiä ratkaisuja, jotka parantavat laatua, sujuvoittavat prosesseja ja helpottavat arjen tekemistä — ilman turhaa byrokratiaa.
